Ритуальные услуги в СЗАО
В настоящее время на территории Северо-западного административного округа работает несколько десятков ритуальных служб, оказывающих ритуальные услуги населению.
При выборе ритуальной службы необходимо принять во внимание следующие критерии.
Сотрудничество с добросовестными ритуальными фирмами начинается с самостоятельного звонка родственников покойного в выбранную ритуальную службу. Только после согласия родственников покойного, диспетчер службы согласовывает выезд приемщика заказов. Выезд приемщика заказов осуществляется бесплатно в удобное для заказчика время.
Стоимость ритуальных услуг должна быть соотносима с пособием на погребение. Это значит, что минимальная стоимость ритуальных услуг (гроб из сосновой доски, обитый тканью шелк, минимальный необходимый набор ритуальных принадлежностей, доставка ритуальных принадлежностей и катафальный транспорт до любого московского кладбища или крематория без обратного рейса) должна быть соразмерна пособию на погребение.
Основой сотрудничества между ритуальной службой и заказчиком является квитанция-договор на оказание ритуальных услуг. При этом договор должен быть оформлен на бланке строгой отчетности с порядковым номером и содержать информацию об оказанных услугах, приобретенных товарах и их стоимости, с указанием реквизитов обеих сторон и скрепленный печатью похоронного предприятия.
Даже если заказ на ритуальные услуги уже оформлен, в соответствии со ст.32 Федерального Закона «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от договора и забрать предоплату за неоказанные ритуальные услуги.
Примером ритуальной службы, оказывающей весь спектр ритуальных услуг на территории Северо-западного административного округа, является похоронное предприятие «Ритуал».
Похоронное предприятие ЗАО «Ритуал» с каждым годом упрочивает свои позиции в похоронном деле Москвы. Предприятие внесено в список лидеров экономики России в сфере ритуальных услуг. Помимо этого, компании присвоен статус социально ответственного предприятия.
Политика компании направлена на полную прозрачность ведения бизнеса в полном соответствии с законодательными требованиями РФ. Сотрудничество с заказчиками основывается на договоре оказания ритуальных услуг. Оплата товаров и услуг может быть произведена как по наличному, так и по безналичному расчету. Реквизиты компании указываются во всех документах, а также на сайте компании.
ЗАО «Ритуал» объединяет в себе ритуальную службу, автопредприятие катафального транспорта, службу по транспортировке груза 200 и производство ритуальных принадлежностей. Благодаря грамотной организации, предприятие полностью контролирует качество предоставляемых товаров и услуг и из года в год удерживает минимальные цены на организацию похорон.
Ритуальная служба ЗАО «Ритуал» еженедельно организует десятки похорон, неизменно оправдывая доверие заказчиков. Православные похороны, похороны согласно предписаниям ислама, похороны по военному протоколу, организация гражданских панихид, фальш-кремация – каждые похороны проходят в строгом соответствии с пожеланиями семьи покойного.
ЗАО «Ритуал» включает в себя автопредприятие катафального и специализированного транспорта. Собственный катафальный автопарк компании – это микроавтобусы-иномарки, каждый из которых закреплен за определенным водителем. Все водители ЗАО «Ритуал» — профессионалы своего дела, имеющие многолетний опыт работы на катафальном транспорте. Помимо катафальных микроавтобусов, ЗАО «Ритуал» предоставляет автобусы сопровождения на различное количество посадочных мест.
В состав ЗАО «Ритуал» также входит специализированная служба по транспортировке груза 200. Сотрудники логистической службы предоставляют услуги по отправке груза 200 по территории России и в любую точку мира, встрече груза 200 в Москве и транзиту груза 200 через Москву. Служба по транспортировке ежедневно занимается сбором документов и таможенным оформлением, сотрудничает с консульствами иностранных государств в Москве, предоставляет ритуальные принадлежности для транспортировки, а также специализированный транспорт для катафальных автоперевозок.
В производственных цехах ЗАО «Ритуал» производятся: гробы, обитые тканью, полированные гробы, венки из искусственных и живых цветов, траурные ленты, надгробные кресты. Стоимость ритуальных принадлежностей находится на минимальном уровне производителя.
Благодаря профессиональным кадрам и постоянному контролю качества, ЗАО «Ритуал» всегда готово предложить заказчикам профессионализм и поддержку в решении самых сложных задач в вопросе организации похорон.